چگونه یک صندوق ورودی ایمیل در گپیفای پیکربندی کنم؟ # اسکرین

برای مدیریت ایمیل‌های پشتیبانی مشتریان خود از طریق گپیفای، می‌توانید یک صندوق ایمیل در گپیفای ایجاد کنید. این راهنما به طور کامل شما را در راه‌اندازی کانال ایمیل راهنمایی می‌کند.

این راهنما به سه بخش تقسیم شده است:

۱− ایجاد یک صندوق ایمیل

۲− تنظیمات برای کاربران Gmail

۳− ایجاد یک صندوق ایمیل مایکروسافت

می‌توانید اطلاعات هر بخش را براساس نیاز مطالعه فرمایید.

چگونه یک صندوق ایمیل در گپیفای ایجاد کنیم؟

مرحله ۱. داشبورد گپیفای خود را باز کنید. به تنظیمات -> صندوق‌های ورودی بروید و روی دکمه "افزودن صندوق ورودی" کلیک کنید.

مرحله ۲. بر روی آیکون "ایمیل" کلیک کنید.

مرحله ۳. نام کانال و ایمیل پشتیبانی خود را وارد کرده و بر روی دکمه "ایجاد کانال ایمیل" کلیک کنید.

نکته: گزینه‌ای برای انتخاب مایکروسافت به عنوان ارائه‌دهنده ایمیل نیز وجود دارد. اگر از ایمیل Outlook/مایکروسافت استفاده می‌کنید، به بخش "چگونه یک کانال ایمیل مایکروسافت ایجاد کنیم؟" (آخرین بخش) مراجعه کنید.

مرحله ۴. "افزودن ایجنت" به صندوق ایمیل خود.

شما با موفقیت یک صندوق ایمیل ایجاد کرده‌اید.

مرحله ۵. تنظیمات ایمیل خود را پیکربندی کنید. برای اینکار به تنظیمات -> صندوق‌ ورودی -> تنظیمات صندوق ورودی ایمیل -> تب پیکربندی بروید.

در اینجا سه تنظیم اصلی را خواهید دید:

۱− فوروارد به ایمیل

۲− پیکربندی IMAP

۳− پیکربندی SMTP

تمامی این سه تنظیم در بخش‌های زیر توضیح داده شده‌اند.

چگونه ایمیل‌ها را به صندوق گپیفای فوروارد کنیم؟

مرحله ۱. "آدرس ایمیل فوروارد" را از تب پیکربندی در تنظیمات صندوق کپی کنید.

مرحله ۲. آدرس ایمیل کپی شده را به عنوان آدرس ایمیل فوروارد در صندوق ایمیل پیکربندی کنید.

نکته: برای یادگیری نحوه افزودن آدرس فوروارد در Gmail، به بخش Gmail زیر بروید.

مرحله ۳. یک ایمیل به آدرس فوروارد اضافه شده ارسال کنید و صندوق ایمیل گپیفای را برای ایمیل جدید بررسی کنید.

چگونه IMAP را برای کانال ایمیل پیکربندی کنیم؟

اگر از Gmail استفاده می‌کنید، به بخش IMAP برای Gmail در زیر بروید.

مرحله ۱. به تنظیمات -> صندوق‌ ورودی -> تنظیمات صندوق ورودی ایمیل -> تب پیکربندی بروید.

مرحله ۲. چک‌باکس "پیکربندی IMAP را برای این صندوق ورودی فعال کنید" را انتخاب کنید. فیلدهای مورد نیاز به صورت زیر نمایش داده خواهند شد.

۱− آدرس

۲− پورت

۳− ایمیل

۴− رمز عبور

نکته: اگر از Gmail با تأیید هویت دو مرحله‌ای استفاده می‌کنید، به بخش "چگونه رمز عبور برنامه برای Gmail ایجاد کنیم؟" مراجعه کنید. اگر از حساب Gmail معمولی استفاده می‌کنید، به بخش "چگونه دسترسی با امنیت کم به Gmail را مجاز کنیم؟" مراجعه کنید(برای رسیدن به این بخش اسکرول کنید).

مرحله ۳. تست کنید که آیا همه چیز به درستی کار می‌کند. یک ایمیل به ایمیل پیکربندی‌شده IMAP در گپیفای ارسال کنید. صندوق ایمیل گپیفای را برای ایمیل جدید بررسی کنید. ایمیل را در گپیفای باز کنید و جزئیات ایمیل را تأیید کنید.

چگونه SMTP را برای کانال ایمیل پیکربندی کنیم؟

مرحله ۱. به تنظیمات -> صندوق‌ ورودی -> تنظیمات صندوق ورودی ایمیل بروید.

مرحله ۲. تب "پیکربندی" را انتخاب کنید.

مرحله ۳. برای فعال‌سازی SMTP، چک‌باکس "پیکربندی SMTP را برای این صندوق ورودی فعال کنید" را انتخاب کنید.

فیلدهای زیر را پر کنید و بر روی دکمه "بروزرسانی تنظیمات SMTP" کلیک کنید.

۱− آدرس

۲− پورت

۳− ایمیل

۴− رمز عبور

۵− دامنه

نکته: اگر از Gmail با تأیید هویت دو مرحله‌ای استفاده می‌کنید، به بخش "چگونه رمز عبور برنامه برای Gmail ایجاد کنیم؟" مراجعه کنید. اگر از حساب Gmail معمولی استفاده می‌کنید، به بخش "چگونه دسترسی با امنیت کم به Gmail را مجاز کنیم؟" مراجعه کنید.

مرحله ۴. یک مکالمه ایمیلی موجود در گپیفای را باز کنید.

مرحله ۵. یک پاسخ برای مکالمه تایپ کنید و بر روی دکمه "ارسال" کلیک کنید. تأیید کنید که ایمیل ارسال شده است.

همچنین می‌توانید صندوق ایمیل گیرنده را برای ایمیل تحویل شده بررسی کنید.

تنظیمات برای کاربران Gmail

چگونه IMAP را برای صندوق ایمیل Gmail فعال کنیم؟

مرحله ۱. صندوق ایمیل Gmail خود را باز کرده و روی آیکون تنظیمات در گوشه بالا سمت راست کلیک کنید. روی دکمه "مشاهده همه تنظیمات" کلیک کنید.

مرحله ۲. در صفحه تنظیمات، تب "فوروارد و POP/IMAP" را انتخاب کنید.

مرحله ۳. گزینه "فعال‌سازی IMAP" را در بخش دسترسی IMAP انتخاب کرده و روی دکمه "ذخیره تغییرات" کلیک کنید.

چگونه دسترسی با امنیت کم به Gmail را مجاز کنیم؟

نکته: این گزینه برای حساب‌های Gmail با فعال‌سازی تأیید دو مرحله‌ای یا حساب‌هایی که توسط یک سازمان مدیریت می‌شوند، در دسترس نیست.

مرحله ۱. به صفحه امنیت حساب گوگل بروید.

مرحله ۲. در صفحه امنیت، زیر بخش "دسترسی به برنامه‌های با امنیت کمتر"، روی "روشن کردن دسترسی" کلیک کنید.

مرحله ۳. "دسترسی به برنامه‌های با امنیت کمتر" را به "روشن" تغییر دهید. اکنون می‌توانید از رمز عبور حساب Gmail خود برای پیکربندی IMAP/SMTP استفاده کنید.

چگونه رمز عبور برنامه برای Gmail ایجاد کنیم؟

نکته: این گزینه برای حساب‌های Gmail با فعال‌سازی تأیید دو مرحله‌ای یا حساب‌هایی که توسط یک سازمان مدیریت می‌شوند، در دسترس می باشد.

مرحله ۱. به امنیت حساب گوگل بروید.

مرحله ۲. در صفحه امنیت، زیر بخش "ورود به گوگل"، روی "رمزهای برنامه" کلیک کنید.

مرحله ۳. برنامه Mail را انتخاب کنید، یک دستگاه انتخاب کنید و روی "تولید" کلیک کنید. از رمز عبور تولید شده برای پیکربندی IMAP/SMTP استفاده کنید.

چگونه یک آدرس فوروارد برای Gmail اضافه کنیم؟

مرحله ۱. صندوق ایمیل Gmail خود را باز کرده و روی آیکون تنظیمات در گوشه بالا سمت راست کلیک کنید. روی دکمه "مشاهده همه تنظیمات" کلیک کنید.

مرحله ۲. در صفحه تنظیمات، تب "فوروارد و POP/IMAP" را انتخاب کنید.

مرحله ۳. روی دکمه "اضافه کردن آدرس فوروارد" کلیک کنید. از شما خواسته می‌شود آدرس ایمیل فوروارد را وارد کنید. آدرس دریافتی از گپیفای را وارد کرده و روی دکمه "بعدی" کلیک کنید.

مرحله ۴. آدرس فوروارد را در پنجره پاپ‌آپ مرورگر تأیید کنید. صندوق ایمیل یک کد تأیید به آدرس ایمیل فوروارد ارسال می‌کند.

مرحله ۵. کد تأیید را از صندوق ایمیل گپیفای کپی کنید.

مرحله ۶. کد تأیید را وارد و روی دکمه "تأیید" کلیک کنید.

مرحله ۷. گزینه "فوروارد یک کپی از ایمیل‌های ورودی" را انتخاب کنید. عمل مورد نظر را از دومین کادر دراپ داون انتخاب کرده و روی دکمه "ذخیره تغییرات" کلیک کنید.

چگونه یک کانال ایمیل Microsoft ایجاد کنیم؟

مرحله ۱. داشبورد گپیفای خود را باز کنید. به تنظیمات -> صندوق‌های ورودی بروید و روی دکمه ؛اضافه کردن صندوق ورودی؛ کلیک کنید.

مرحله ۲. روی آیکون "ایمیل" کلیک کنید.

مرحله ۳. روی آیکون "سایر ارایه دهندگان" کلیک کنید.

مرحله ۴. ایمیل Outlook/Microsoft خود را اضافه کنید.

مرحله ۵. اطلاعات ورود Microsoft/Outlook خود را وارد کنید.

مرحله ۶. به برنامه "گپیفای" اجازه دهید که ایمیل‌های شما را بخواند و به آنها پاسخ دهد.

مرحله ۷. "افزودن ایجنت" به صندوق ایمیل خود.

شما با موفقیت یک صندوق ایمیل Microsoft ایجاد کرده‌اید.

مرحله ۵. تنظیمات ایمیل خود را پیکربندی کنید. به تنظیمات -> صندوق‌های ورودی -> تنظیمات صندوق ایمیل −> تب پیکربندی بروید.

توجه: لطفاً فعلاً هیچ تغییری در تنظیمات ایجاد نکنید، زیرا ما از مقادیر پیش‌فرض برای IMAP و SMTP استفاده کرده‌ایم. به زودی این فیلدها را برای حساب‌های Outlook غیرقابل ویرایش خواهیم کرد.

ما از تنظیمات پیش‌فرض IMAP برای دریافت ایمیل‌ها و SMTP برای ارسال استفاده می‌کنیم؛ نیازی به تنظیم چیزی از طریق پیکربندی ندارید.

مرحله ۶. اگر توکن دسترسی شما منقضی شد، باید حساب Microsoft خود را مجدداً تأیید کنید. به تنظیمات -> پیکربندی بروید.