یک ماکرو مجموعه‌ای از اقدامات متوالی ذخیره شده است، مانند برچسب‌گذاری یک مکالمه، ارسال متن ایمیل، ارسال پیوست و غیره که می‌توانید در داشبورد خود تعریف کنید.
به عنوان یک پشتیبان، ممکن است متوجه شوید که نیاز به تکرار مجموعه‌ای از اقدامات مشابه دارید. به عنوان مثال: هر زمان که درخواست دمو دریافت می‌کنید، تیم فروش را اختصاص می‌دهید.یا زمانی که میخواهید یک پیام مشخص درباره نحوه رزرو یک زمان ارسال کنید، برچسب فروش را اضافه می‌کنید. به تعلیق دراوردن یک مکالمه یا هر زمان که پیام spam دریافت می‌کنید ،برچسب spam را اختصاص می‌دهید و مکالمه را می‌بندید.
انجام این اقدامات یکی‌یکی و چندین بار در روز می‌تواند خسته‌کننده و وقت‌گیر باشد. به جای آن، می‌توانید یک ماکرو اجرا کنید.
این راهنما با مثال‌ها توضیح می‌دهد که چگونه ماکروهای شخصی یا عمومی ایجاد کنید و چگونه از آنها استفاده کنید.
چگونه یک ماکرو ایجاد کنیم؟
مرحله ۱. به مسیر تنظیمات-> ماکرو ها بروید و روی دکمه افزودن ماکرو جدید کلیک کنید.
.png)
مرحله ۲. در صفحه تنظیمات ماکرو می‌توانید اقدامات مورد نیاز برای اجرای ماکرو را ایجاد کنید. می‌توانید در نوار کناری سمت راست نامی برای ماکروی خود انتخاب کنید.
.png)
می‌توانید با انتخاب یک اقدام از منوی کشویی شروع کنید. اقدامات موجود در حال حاضر در زیر نشان داده شده‌اند.
یک اقدام را انتخاب کنید و آن را مطابق تنظیمات مورد نظر تنظیم کنید. پس از اتمام، به افزودن اقدامات بیشتر ادامه دهید.
یک مثال برای تنظیم ماکرو
در اینجا مثالی از اقدامات متوالی برای زمانی که تیم شماره یک درخواست از مشتری با طرح رایگان دریافت می‌کند، آورده شده است.
%20-%20Word.png)
لطفاً توجه داشته باشید که ترتیبی که این اقدامات را تنظیم می‌کنید، ترتیب اجرای آنها را تعیین می‌کند.
مرحله ۳. دید ماکروی خود را تنظیم کنید. اگر آن را برای استفاده شخصی خود ایجاد می‌کنید، دید را روی "شخصی" تنظیم کنید. اگر میخواهید تیم شما بتواند از آن استفاده کند، دید را روی "عمومی" تنظیم کنید.
مرحله ۴. بر روی دکمه "ذخیره ماکرو" در پایین سمت چپ صفحه تنظیمات کلیک کنید.
ماکروی شما اکنون آماده استفاده است.
چگونه یک ماکرو را اجرا کنیم؟
مرحله ۱. بخش "ماکرو" را در نوار کناری سمت چپ پنجره چت خود پیدا کنید. برای باز کردن آن، روی علامت + کلیک کنید. این عمل لیستی از ماکروهای خصوصی و عمومی ایجاد شده برای حساب شما را نشان می‌دهد .
مرحله ۲. اگر از اقداماتی که ماکرو انجام می‌دهد مطمئن نیستید، پیش‌نمایش ماکرو را مشاهده کنید. برای پیش‌نمایش، روی آیکون "i" کلیک کنید. این عمل پیش‌نمایشی از اقدامات تنظیم شده در ماکرو خاص مد نظر شما را را به نمایش می‌گذارد.
مرحله ۳. با کلیک بر روی دکمه پخش، ماکرو را اجرا کنید. این عمل به‌طور خودکار تمامی اقدامات را به ترتیب تعریف شده در عرض چند ثانیه انجام می‌دهد. شما قادر خواهید بود پیام‌های موفقیت مختلف برای اقدامات متفاوت را مشاهده کنید. به عنوان مثال:
.png)
چگونه یک ماکرو را ویرایش یا حذف کنیم؟
برای ویرایش یا حذف ماکروها، لیست ماکروها را با مراجعه به تنظیمات -> ماکروها باز کنید. ماکروی مورد نظر را پیدا کنید و از دکمه‌های ویرایش یا حذف مربوطه استفاده کنید، همانطور که در تصویر زیر نشان داده شده است.
.png)