اضافه کردن تک محصول:
در صورتی که دارای فروشگاه اینترنتی هستید، میتوانید با وارد کردن اطلاعات محصولات خود بهصورت تکی، آنها را بهعنوان منبع دانش در گپیفای ثبت کنید. با این کار، چتبات به اطلاعات محصولات شما دسترسی خواهد داشت و میتواند از آنها برای پاسخگویی دقیقتر، سریعتر و هوشمندانهتر به سوالات کاربران استفاده کند.
پس از اضافه کردن محصول، چتبات قادر خواهد بود سوالاتی مانند قیمت محصول، ویژگیها، کاربردها، تفاوت با محصولات مشابه و حتی راهنمایی برای خرید را بر اساس اطلاعات ثبتشده به کاربران ارائه دهد.
اطلاعات مورد نیاز برای ثبت تک محصول
-
نام محصول
-
قیمت محصول
-
لینک صفحه محصول (در صورتی که فروشگاه شما وبسایت دارد) البته در نظر داشته باشید که لینک محصول که در این بخش قرار میدهید، کرول نمیشود؛ بلکه ضمن توضیحات محصول، برای کاربر ارسال میشود. اگر میخواهید لینکی کرول شود، باید آن را در بخش url منابع دانش قرار بدهید.
-
توضیحات و جزئیات محصول شامل ویژگیها، مشخصات فنی، کاربردها، مزایا و هر اطلاعاتی که به تصمیمگیری مشتری کمک میکند.
نکات مهم
-
هرچه اطلاعات محصول دقیقتر، کاملتر و شفافتر وارد شود، چتبات توانایی بیشتری در پاسخگویی صحیح و راهنمایی مؤثر کاربران خواهد داشت.
-
توصیه میشود از توضیحات واضح و کاربردی استفاده کنید تا چتبات بتواند سوالات متنوع کاربران را بهتر درک کرده و پاسخ دهد.
-
این روش برای فروشگاههایی که تعداد محدودی محصول دارند یا قصد دارند محصولات خاصی را بهصورت هدفمند به چتبات معرفی کنند، گزینهای بسیار مناسب است.
با ثبت صحیح محصولات بهصورت تکی، تجربه کاربران شما در تعامل با چتبات به شکل محسوسی بهبود پیدا خواهد کرد و فرآیند پاسخگویی و پشتیبانی فروشگاه حرفهایتر انجام میشود.
اطلاعات مورد نیاز چت بات شامل: نام محصول ،قیمت ، در صورتی که برای فروشگاه خود سایت دارید لینک محصول مورد نظر و جزییات محصول شما میباشد.
توجه داشته باشید که هر چقدر جزییات محصول خود را دقیق تر بیان کنید چت بات توانایی بهتر و بیشتری برای راهنمایی کاربران شما خواهد داشت.