در صورتی که تعداد محصولات فروشگاه اینترنتی شما زیاد است، استفاده از آپلود فایل محصولات بهترین و سریعترین راه برای اضافه کردن اطلاعات محصولات به گپیفای محسوب میشود. با این روش، دیگر نیازی به ثبت تکتک محصولات بهصورت دستی ندارید و میتوانید تنها با آپلود یک فایل، تعداد زیادی از محصولات خود را بهصورت همزمان به منابع دانش چتبات اضافه کنید.
شما میتوانید فایل محصولات خود را با فرمتهای Excel یا CSV آماده کرده و آن را در سیستم آپلود کنید. پس از آپلود، چتبات اطلاعات موجود در فایل را بررسی (کرال) میکند و از همین دادهها برای پاسخگویی به سوالات کاربران، معرفی محصولات و راهنمایی آنها در فرآیند خرید استفاده خواهد کرد.
نکات مهم برای آمادهسازی فایل محصولات
-
هرچه فایل شما مرتبتر، ساختارمندتر و دقیقتر باشد، چتبات عملکرد بهتری در درک اطلاعات و پاسخگویی صحیح به کاربران خواهد داشت.
-
پیشنهاد میشود اطلاعات را بهصورت ستونبندیشده و منظم وارد کنید؛ بهطوری که هر ستون به یک مفهوم مشخص اختصاص داشته باشد.
-
هر ردیف از فایل باید مربوط به یک محصول مجزا باشد.
-
در نظر داشته باشید که ستونهای لازم را در مودل مربوطه برای شما مشخص کردیم و لطفا همه ستونها را در فایل اکسل قرار بدهید و ستونی را حذف نکنید(حتی اگر دیتایی راجع به آن ندارید، خالی بگذارید)
⚠️ اخطار مهم: فایل ارسالی حتماً باید شامل ۱۱ ستون بوده و دارای ستون «شناسه محصول» باشد.
نمونه ستونهای پیشنهادی برای فایل محصولات:
-
نام محصول
-
قیمت
-
توضیحات یا مشخصات محصول
-
کد محصول (SKU)
-
لینک یا آدرس تصویر محصول
-
لینک صفحه محصول (در صورت وجود)
رعایت این ساختار باعث میشود چتبات بتواند اطلاعات محصولات را بهصورت دقیقتر تحلیل کند و پاسخهایی کاملتر، مرتبطتر و قابل اعتمادتر به کاربران ارائه دهد.
استفاده از روش آپلود فایل، گزینهای ایدهآل برای فروشگاههایی با محصولات متنوع و تعداد بالا است و به شما کمک میکند در کمترین زمان، یک پایگاه دانش قدرتمند برای چتبات خود ایجاد کنید.