افزودن ایجنت

یک ایجنت یکی از اعضای تیم ارتباطات مشتری شما در گپیفای است. ایجنت ها می توانند پیام های کاربران شما را مشاهده کرده و به آنها پاسخ دهند.

برای افزودن ایجنت به حساب گپیفای خود، می‌توانید از لینک «برای دعوت از یکی از اعضای تیم اینجا را کلیک کنید» استفاده کنید، همانطور که در تصویر زیر مشخص شده است.

به عنوان یک جایگزین، می‌توانید از منوی (تنظیمات)-> (ایجنت ها)، تنظیمات را انجام دهید.شما به صفحه مدیریت ایجنت هدایت خواهید شد که به شکل زیر نمایش داده شده است. نام شما به صورت پیش‌فرض به عنوان مدیر ثبت می‌شود. مدیران می‌توانند به همه ویژگی‌های گپیفای دسترسی داشته باشند که برای حساب شما فعال شده‌اند.

بر روی دکمه اضافه کردن ایجنت در بالا سمت چپ صفحه کلیک کنید.

پنجره ای باز می شود که در آن می توانید مشخصات ایجنت مانند نام، نقش و آدرس ایمیل را وارد کنید.

برای تأیید، بر روی دکمه اضافه کردن ایجنت کلیک کنید. پیام " ایجنت با موفقیت افزوده شد" را خواهید دید. این ایجنت اکنون در صفحه مدیریت ایجنت های شما لیست می‌شود.

چگونه یک ایجنت را ویرایش یا حذف کنیم؟

مرحله ۱. لیست ایجنت خود را از منوی (تنظیمات) -> (ایجنت) ، باز کنید. ایجنتی که می‌خواهید ویرایش کنید را پیدا کنید. اگر می‌خواهید آن را ویرایش کنید، بر روی دکمه ویرایش (آیکون مداد) کلیک کنید. اگر می‌خواهید آن را حذف کنید، بر روی دکمه حذف (آیکون قرمز) کلیک کنید.

مرحله ۲. اگر در حال ویرایش اطلاعات ایجنت هستید، یک پنجره مودال با اطلاعات پیش‌فرض نمایش داده خواهد شد. شما می‌توانید نام ایجنت  و نقش او را ویرایش کنید. برای ذخیره تغییرات، بر روی دکمه ویرایش ایجنت کلیک کنید. اگر می‌خواهید تغییرات را لغو کنید، بر روی دکمه انصراف کلیک کنید.

در ادامه برای کسب اطلاعات در مورد نحوه اضافه کردن صندوق ورودی به این لینک مراجعه فرمایید.