تا کنون، می‌دانید که چگونه از گپیفای برای مدیریت یک تعامل موثر با مشتری به خوبی استفاده کنید. حالا، بیایید کانال‌های بیشتری را به حساب متصل کنیم.
چگونه بهترین کانال‌ها را برای کسب‌وکار خود انتخاب کنیم؟
شما گزینه‌های زیادی برای حضور در کانال‌های مختلف برای تعامل با مشتری خواهید داشت. در اغلب موارد، کسب‌وکارها در همه کانال‌ها حضور دارند و آن‌ها را از طریق گپیفای مدیریت می‌کنند.
با این حال، اگر مدتی این کار را انجام دهید، متوجه خواهید شد که مشتریان شما ۲-۳ کانال را بیشتر از بقیه ترجیح می‌دهند. وقتی چنین کانال‌هایی را شناسایی می‌کنید، توصیه می‌شود که فقط به آن‌ها پایبند باشید و آن‌ها را برای بهترین تجربه کاربری بهینه کنید.
افزودن کانال دوم، سوم، و چهارم خود در گپیفای
هر کانالی که می‌خواهید اضافه کنید، می‌توانید در چند ثانیه انجام دهید. به تنظیمات -> صندوق های ورودی بروید و دکمه اضافه کردن صندوق ورودی را بزنید.
شما لیستی از صندوق‌های ورودی برای انتخاب خواهید دید. اگر می‌خواهید یک کانال خاص را تنظیم کنید، توصیه می‌کنیم که از راهنمای مربوطه استفاده کنید. لیست کانال ها در قسمت پایین آمده است: