چگونه یک اولویت اختصاص دهیم؟

تعیین اولویت برای مکالمات برای مدیریت کارها ضروری است، زیرا این امر به شما امکان می‌دهد مسائل فوری را به سرعت بررسی کنید و هم‌زمان با مسائل کم‌اهمیت‌تر نیز به صورت موثر برخورد کنید. ویژگی اولویت در گپیفای به شما اجازه می‌دهد سطح اولویت هر مکالمه را تعیین کنید، که این امر به شما کمک می‌کند مکالماتی که نیاز به توجه فوری دارند را شناسایی کنید و مکالماتی که می‌توانند منتظر بمانند را مدیریت کنید.

چهار گزینه برای شما موجود است:

۱− پایین

۲− متوسط

۳− بالا

۴− فوری

شما می‌توانید به سرعت بر اساس اهمیت و فوریت هر مکالمه، به آن‌ها اولویت اختصاص دهید.

تعیین یک اولویت

شما می‌توانید از نوار کناری به مکالمات اولویت اختصاص دهید، همان‌طور که تیم‌ها و برچسب‌ها را تعیین می‌کنید. تصویر زیر مراحل را نشان می‌دهد:

پس از تعیین اولویت، می‌توانید اولویت را در لیست مکالمات و همچنین در بخش فعالیت‌های مکالمه مشاهده کنید، همان‌طور که در تصویر زیر نشان داده شده است.

همچنین می توانید اولویت را از منوی کیلک راست تنظیم کنید، فقط روی مکالمه کلیک راست کرده و اولویت را تنظیم کنید.

همچنین می‌توانید اولویت را از طریق نوار دستور نیز تعیین کنید. نوار دستور را با استفاده از CMD + K یا Ctrl + K باز کنید و "انتصاب اولویت" را تایپ کرده و اینتر بزنید. شما لیست گزینه‌ها را مشاهده خواهید کرد، موردی که مرتبط‌تر است را انتخاب کنید و دوباره اینتر بزنید.

نکاتی برای استفاده بهینه از ویژگی

• از اولویت "فوری" به صورت معقول استفاده کنید. این اولویت باید به مسائل بسیار مهم اختصاص یابد که باید به صورت فوری بررسی شوند.

• از قوانین خودکارسازی برای تعیین اولویت بر اساس شرایط استفاده کنید. به عنوان مثال، می‌توانید هر مکالمه‌ای را که موضوع ایمیل آن شامل کلمه امنیتی است، به صورت خودکار به عنوان فوری علامت‌گذاری کنید.

سوالات متداول

آیا شما از اولویت‌های سفارشی پشتیبانی می‌کنید؟

گپیفای اجازه ایجاد اولویت‌های سفارشی یا بیش از حد خاص را نمی‌دهد. این طراحی به صورت عمدی انجام شده است تا از پیچیدگی بیش از حد که می‌تواند تعیین اولویت‌ها را چالش‌برانگیز کند و در نهایت منجر به کاهش یا عدم ارزش افزوده بیشتر نسبت به سیستم فعلی شود، جلوگیری کند. بهترین راهکار استفاده از برچسب‌ها یا ویژگی‌های سفارشی است.

آیا مفهوم اولویت با قوانین خودکارسازی کار می‌کند؟

بله، امکان اختصاص اولویت از طریق قوانین خودکارسازی وجود دارد، یک شرط تغییر اولویت نیز در قوانین خودکارسازی وجود دارد.

آیا می‌توانم یک ماکرو با اولویت ایجاد کنم؟

بله، فقط یک ماکرو جدید ایجاد کنید یا یک ماکرو موجود را ویرایش کنید و مرحله "تغییر اولویت" را اضافه کرده و آن را ذخیره کنید.