تنظیمات عمومی به شما این امکان را می‌دهد که اطلاعات سازمان خود را به‌روز کنید. شما می‌توانید نام یا زبان استفاده شده در حساب خود را با تغییر تنظیمات به شرح زیر به‌روز کنید:
برای به‌روزرسانی جزئیات حساب، به قسمت (تنظیمات) -> (تنظیمات حساب) بروید و تنظیمات موجود را براساس تصویر زیر بررسی کنید.
فیلدهای موجود در این صفحه به شرح زیر است:
۱- نام حساب کاربری:
نام شرکت یا سازمان خود را وارد کنید. به عنوان مثال، "شرکت گپیفای".
۲- زبان سایت:
از منوی زبان، زبان مورد نظر خود را انتخاب کنید. این باعث می‌شود که داشبورد و گفتگوهای شما به زبان انتخاب شده نمایش داده شود. به عنوان مثال، انگلیسی (en) را انتخاب کنید تا از گپیفای با زبان انگلیسی استفاده کنید.
۳- تعداد روزهایی که اگر فعالیتی وجود نداشته باشد، گفتگو به صورت خودکار بسته شود:
تعداد روزهایی را تعیین کنید که پس از آن،یک گفتگو به عنوان بسته شده نشان داده شود.
برای ذخیره تنظیمات، روی دکمه "به‌روزرسانی تنظیمات" در بالا و سمت راست صفحه کلیک کنید. پس از اعمال تغییرات، منتظر پیام موفقیت باشید تا اطمینان حاصل شود که تنظیمات با موفقیت به‌روز شده‌اند.
در ادامه برای کسب اطلاعات در مورد اضافه کردن ایجنت به این لینک مراجعه فرمایید.